Bestellen

Het bestellen van onze artikelen hebben we zo eenvoudig mogelijk gemaakt. Om de artikelen in onze collectie te kunnen bekijken, klik je in het hoofdmenu bovenin het scherm op collectie.  Je kunt nu op je gemak door ons aanbod van kinderkleding heen bladeren. 

Zo Groot heeft een ruim assortiment kinderkleding en leuke accessoires. U kunt op meerdere manieren zoeken:

OP MAAT:
Dit doet u door in de rechterkolom in het uitklapmenu de groep meisjes of jongens te selecteren, hierna kunt u de gewenste maat selecteren. Vervolgens verschijnen alle artikelen die in deze maat verkrijgbaar zijn.

Zodra je iets ziet wat je leuk vindt, klik je op het betreffende artikel. Je krijgt dan meer informatie en foto’s van het artikel. Als je het artikel wilt bestellen, klik je op de knop “toevoegen “. Zodra je het artikel in je shoppingbag hebt gedaan, krijg je meteen een overzicht van wat er in zit. Uiteraard kan je daarna rustig verder winkelen.

VIA EEN TREFWOORD:
Links bovenaan treft u tevens een zoekbalkje aan. Hier typt u het trefwoord van uw keuze, bijvoorbeeld een merknaam of een kleur en klikt op de knop ”zoek”. Vervolgens verschijnt in de middelste kolom uw zoekresultaat.

 Zodra je iets ziet wat je leuk vindt, klik je op het betreffende artikel. Je krijgt dan meer informatie en foto’s van het artikel. Als je het artikel wilt bestellen, klik je op de knop "toevoegen ". Zodra je het artikel in je shoppingbag hebt gedaan, krijg je meteen een overzicht van wat er in zit. Uiteraard kan je daarna rustig verder winkelen.

Op elk moment tijdens het winkelen, kun je overigens de inhoud van je shoppingbag bekijken, via de link rechtsbovenaan. Je komt dan direct weer in het overzicht van de inhoud van je shoppingbag. Als je uitgewinkeld bent, kun je hiervandaan ook je bestelling afronden en betalen. Hiervoor gebruik je de link “Bestelling plaatsen”.

Afhankelijk of je al eerder bij ons gewinkeld hebt, moet je eerst inloggen of registreren. Nadat je je gegevens hebt opgegeven (of gecontroleerd), wordt je stap voor stap door het afrekenproces geleid. Na ontvangst van je betaling zullen wij je bestelling zo snel mogelijk laten bezorgen.

Zie voor meer informatie over betalen en bezorgen de andere onderwerpen bij de klantenservice.

Betalen

Betalen in onze webwinkel is absoluut veilig.

Je betaling maakt onderdeel uit van het bestelproces. Nadat je tijdens je bestelling de noodzakelijke persoonlijke gegevens hebt ingevuld (of gecontroleerd), krijg je de keuze uit een aantal betaalmogelijkheden. We hebben ervoor gekozen je zoveel mogelijk keuzes te laten bij de manier waarop je wilt afrekenen. Je kunt zelf het bedrag overschrijven, maar bijvoorbeeld ook via IDEAL betalen of via PayPal. Zodra je een keuze hebt gemaakt, wordt je gevraagd je specifieke betalingsgegevens in te vullen. Zodra je dit gedaan hebt en de betalingsopdracht hebt bevestigd, wordt je betaling automatisch verwerkt.

Zodra Zo Groot een betalingsbevestiging heeft ontvangen wordt je bestelling zo spoedig mogelijk bezorgd.

Betaalwijze

”Veilig en Snel”
 iDEAL
Als u bankiert via Internet bij de Rabobank, ABN AMRO, Fortis, SNS Bank of ING (postbank), kunt u via onze site op een veilige manier elektronisch de betaling van uw bestelling regelen. Een elektronische betaling via Internet is te vergelijken met een PIN-betaling in een winkel. Na het plaatsen van uw bestelling, kiest u voor de betaalmethode iDeal. Er opent zich een scherm waarbij u kunt kiezen voor de bank waarbij u online bankiert. U volgt dan de procedure die u gewend bent met betalingen via internetbankieren. In principe wordt de betaling dezelfde werkdag nog verwerkt.
Voor meer informatie over deze betaalwijze kunt u kijken op de website:http://www.ideal.nl
Direct en online door middel van een betaling via Paypal (voor houder van een PayPal account). Uw betaling wordt vervolgens online geautoriseerd, zodat u direct weet of deze wel of niet wordt goedgekeurd. Voor online betalingen via PayPal wordt door ons automatisch 1 euro extra kosten berekend.
Voor meer informatie over deze betaalwijze of het openen van een account, kunt u kijken op de website: http://www.paypal.nl

Overboeking via bank of giro
U kunt zelf na het afronden van uw bestelling direct of op een later tijdstip via het internetbankieren van uw bank een overboeking doen aan ons.

Girorekening is 584538 tnv Milhous en-of Trommel o.v.v. van het factuurnummer.

Kortingscode

Een kortingscode kun je als volgt gebruiken:

Als je gewinkeld hebt en je wilt je bestelling afhandelen, dan doorloop je een aantal schermen. De kortingscode vul je in op het scherm waar je inlogt, in het veld kortingscode en klik vervolgens op de knop "login". Je ziet nu dat de korting is toegepast op jouw bestelling. Je kunt nu verder gaan naar de volgende schermen om je bestelling af te handelen.

Bezorging en levertijd

Voor het bezorgen van je bestelling maken we gebruik van TNT Post. Per bestelling brengen we een minimaal bedrag aan bezorgkosten in rekening van €2,95,-. De bezorgkosten worden tijdens het bestelproces aangegeven en worden automatisch bij de betaling verrekend.

Indien je boven de €75,- besteld, betaalt je zelfs helemaal geen bezorgkosten. Die neemt Zo Groot voor z’n rekening.

Je bestelling wordt gemiddeld na 2-3 werkdagen bij je thuisbezorgd. Deze levertijd wordt mede beïnvloed door de betaalwijze waarvoor je hebt gekozen, de verwerking van je bestelling door Zo Groot en de bezorgtermijn van TNT Post. Incidenteel kan de levertijd dan ook afwijken van het gemiddelde van 2-3 werkdagen.

Je kunt ervoor kiezen je bestelling op een ander dan je eigen adres te laten bezorgen. Tijdens het bestelproces wordt je hiertoe de mogelijkheid geboden. Zo kun je vrienden en bekenden ook rechtstreeks via Zo Groot iets cadeau doen.

Ruilen en retourneren

Ruilen of retourneren is bij Zo Groot geen probleem! Het kan gebeuren dat je iets bestelt, waar je toch weer spijt van hebt, of dat er misschien iets niet helemaal goed is aan het artikel dat je hebt besteld. Daarom doen we over ruilen en retourneren ook niet moeilijk. Om alles soepel te laten verlopen, vragen we je wel om je aan een paar spelregels te houden:

  • Ruil of retourneer artikelen die bij Zo Groot gekocht zijn
  • Stuur nooit artikelen retour zonder een door Zo Groot afgegeven RetourCode (RC: verderop wordt uitgelegd hoe je aan een RetourCode komt) en vermeld deze retourcode ook altijd duidelijk zichtbaar op het pakje dat je terugstuurt. Vraag de retourcode aan via [email protected]
  • Je mag binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgaaf van reden artikelen uit je bestelling retourneren (we berekenen de 7 dagen door de aanvraagdatum van de retourcode te vergelijken met de datum waarop TPG Post heeft aangegeven je bestelling te bezorgen)
  • Artikelen die je ruilt of retourneert moeten onbeschadigd, ongedragen, ongewassen en met alle aangehechte of aangebrachte kaartjes, labels of stickers in de originele verpakking terug gestuurd worden.

Om alles zo soepel mogelijk te laten verlopen moet je voordat je artikelen terugstuurt eerst een RetourCode (RC) aanvragen. Hierdoor kun je maximaal gebruik maken van de 7-dagen-retour-termijn, want de aanvraagdatum van de RC is bepalend voor het vaststellen hiervan. Je kunt een RC aanvragen d.m.v een email te sturen naar [email protected] met de volgende gegevens:

-         Onderwerp: RC aanvragen

-         In de email altijd je gegevens noteren zoals je bent geregistreerd bij Zo Groot

Na je aanvraag ontvang je van Zo Groot een RetourCode (RC). Pas als je deze RC hebt, kun je de artikelen terugsturen. Verpak de te retourneren artikelen zorgvuldig en vermeld op het pakje altijd de retourcode. Zo kunnen wij je terugzending snel verwerken. Na de terugontvangst en inspectie van de artikelen wordt het bedrag van je bestelling terug geboekt, dan wel het artikel omgeruild (afhankelijk van de reden van de retourzending). Het terugboeken van het bedrag zal ongeveer 15 dagen in beslag nemen. 

Alles over ruilen en retourneren staat nog eens uitgebreid beschreven in onze Algemene Voorwaarden die ook bij de klantenservice te raadplegen zijn.

Registreren en inloggen

Om je bestelling te kunnen verwerken, hebben we een aantal gegevens van je nodig, zoals je naam en adresgegevens. Wanneer je iets bij ons bestelt, vragen we je daarom je te registreren. Dit betekent dat je de noodzakelijke gegevens aan ons doorgeeft, zodat wij je bestelling vlot kunnen verwerken.

Je hoeft je echter maar een keer te registreren: de volgende keer dat je bij ons winkelt, kun je inloggen met je gebruikersnaam (= e-mail adres) en je password dat je tijdens het registreren zelf hebt gekozen. Wanneer je weer een bestelling bij ons plaatst, hoef je je persoonlijke gegevens niet meer opnieuw in te voeren.

We nodigen je uit om je te registreren: dan kun je het allemaal uitproberen! Registreren is zo gebeurd en het verplicht je tot niets.

Contact opnemen

Heb je een opmerking of vraag van algemene aard, dan vragen we je die te versturen via email naar [email protected]

Adresgegevens

Zo Groot
Schoffel 14
1749 KN Warmenhuizen

Btw nr: NL1277.44.964.B01

KvK nr: 37142578

Iban: NL60PSTB0000584538

BIC: PSTBNL21

Klachten

Hoewel we streven naar 100% tevreden klanten, kan het altijd gebeuren: er gaat iets mis of je bent niet helemaal tevreden. Ook dan horen we dat graag van je. We kunnen dan helpen om het probleem op te lossen en ervan leren, zodat we het een volgende keer kunnen voorkomen.

Heb je een klacht van algemene aard, dan vragen we je die te versturen via email naar [email protected]

Algemene voorwaarden

Hieronder staan de Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden van Zo Groot, gevestigd Schoffel 14, 1749KN Warmenhuizen, emailadres: [email protected] en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Alkmaar onder nummer 37142578, Btw-nummer NL1277.44.964.B01.

1. Definities
1.1. Zo Groot is een online winkel die (merk-)kleding en kledingaccessoires voor baby’s en kinderen levert aan consumenten.

2. Toepasselijkheid
2.1. Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gesloten met gebruikmaking van de website www.zogroot.nl, zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Voorwaarden van toepassing.
2.2. Het accepteren van een aanbieding, dan wel het doen van een bestelling geschiedt onder aanvaarding van de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden.
2.3. Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken. Indien van een onderdeel van deze Algemene Voorwaarden wordt afgeweken, blijven de overige Algemene Voorwaarden onverkort van kracht.

3. Overeenkomsten
Een overeenkomst komt tot stand door het plaatsen van een bestelling door de consument via de website www.zogroot.nl. Zo groot is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel aanvullende informatie op te vragen. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, wordt dit onder vermelding van de reden meegedeeld.

4. Prijzen
4.1. Alle genoemde prijzen zijn in euro’s en inclusief 19% BTW.
4.2. Nadat u een bestelling heeft geplaatst ontvangt u een bevestiging per e-mail met uw besteloverzicht en de totale kosten. De totale kosten zijn inclusief verzendkosten.

5. Verzending
5.1. Voor verzending binnen Nederland vragen wij een bijdrage voor administratie, verpakkings- en portokosten van €2,95. Bij een bestelling van €75,-  betaalt u geen verzendkosten. Buiten Nederland, binnen Europa, bedragen de verzendkosten €6,95 per bestelling. Bij een bestelling vanaf €75,- betaalt u €5,- verzendkosten.
5.2. Afhankelijk van de grootte van uw bestelling verstuurt Zo Groot deze in een envelop of pakket via TNT Post.
5.3. Alle bestellingen worden in principe binnen 2 werkdagen na ontvangst van betaling aangeboden aan TNT Post.
5.4 De uiterste leveringstermijn is 30 dagen na plaatsing van de bestelling, uitgezonderd bestellingen waarbij de klant zelf heeft aangegeven deze later te willen ontvangen. Indien het niet mogelijk blijkt een bestelling binnen 30 dagen te leveren wordt de klant daarover tijdig geïnformeerd en heeft hij het recht zijn bestelling kosteloos te annuleren.
5.5 Een bestelling wordt door ons niet verzonden indien deze niet compleet verzonden kan worden, tenzij hier overleg met de klant over heeft plaatsgevonden. Indien de bezorging hetzij door (tijdelijk) niet in voorraad zijn, hetzij om andere redenen vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan uiterlijk zeven (7) werkdagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De klant heeft in dat geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. Zo Groot zal in dat geval voor terugbetaling zorgdragen.

6. Betaling
6.1 Betaling kan geschieden op (een van) de wijze(n) zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Aan de bestelling van een klant kunnen nadere (betalings-/bestel)voorwaarden worden gesteld. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant direct een bevestiging per e-mail met daarin de totale kosten, inclusief verzendkosten, vermeld. Betaling geschiedt altijd geheel vooraf met uitzondering van punt a. Betaling is mogelijk door:

a) iDeal: Als u bankiert via Internet bij de Rabobank, ABN AMRO, Fortis, SNS Bank of ING (postbank), kunt u via onze site op een veilige manier elektronisch de betaling van uw bestelling regelen. Een elektronische betaling via Internet is te vergelijken met een PIN-betaling in een winkel. Na het plaatsen van uw bestelling, kiest u voor de betaalmethode iDeal. Er opent zich een scherm waarbij u kunt kiezen voor de bank waarbij u online bankiert. U volgt dan de procedure die u gewend bent met betalingen via internetbankieren. In principe wordt de betaling dezelfde werkdag nog verwerkt. Voor meer informatie kunt u kijken op de website http://www.ideal.nl.

b) Direct en online door middel van een betaling via Paypal (voor houder van een PayPal account). Uw betaling wordt vervolgens online geautoriseerd, zodat u direct weet of deze wel of niet wordt goedgekeurd. Voor online betalingen via PayPal wordt niks extra berekend.

c) In geval van betaling vooruit middels overboeking per bank of giro dient betaling volledig binnen 7 dagen na orderdatum door Zo Groot te zijn ontvangen, waarna de bestelling zal worden verzonden.

6.2 Betaling dient te geschieden zonder korting of compensatie binnen zeven (7) dagen na besteldatum.

6.3 De klant geeft Zo Groot toestemming alle handelingen te verrichten die nodig zijn om betaling te laten plaatsvinden op de door de klant gekozen betalingswijze.

6.4 Bij betaling per bank of giro geldt als datum van betaling de datum van creditering van de giro- respectievelijk bankrekening van Zo Groot.



7. Bestelling annuleren
7.1. Elke bestelling mag, zonder kosten, binnen 24 uur nadat u de bestelling heeft geplaatst worden geannuleerd. Bij annulering stuurt u een e-mail naar [email protected]. Uw annulering zal door ons per e-mail worden bevestigd. Indien u uw geannuleerde bestelling al heeft voldaan, zullen wij het bedrag zo snel mogelijk, doch binnen 14 dagen, op uw rekening terugstorten.

7.2. De koper heeft, conform de wet koop op afstand, het recht om de bestelling binnen zeven werkdagen na ontvangst geheel of gedeeltelijk te herroepen (annuleren), zonder aanbetaling van een boete en zonder opgave van redenen. De koper heeft dan ook mogelijkheid om het hele danwel gedeeltelijke orderbedrag, mits reeds voldaan, gerestitueerd te krijgen. Zo Groot berekent in het geval van het annuleren van de gehele order geen kosten voor de verzending aan het bezorgadres van artikelen op deze wijze, de klant is echter wel gehouden de bestelling op eigen kosten te retourneren. Bij gedeeltelijke annulering van de order restitueren wij geen kosten voor verzending aan het bezorgadres.
7.3 Hiertoe dient u binnen 7 werkdagen na ontvangst op het afleveradres contact op te nemen met [email protected]. In deze e-mail dient u uw naam, ordernummer en (indien van toepassing) uw bankgegevens te vermelden. Tevens geeft u aan dat u uw order wenst te annuleren conform de wet koop op afstand. Mits uw verzoek voldoet aan het bovenstaande, ontvangt u binnen 2 werkdagen een bevestiging met het adres waarnaar u uw bestelling kunt retourneren.
7.4 U ontvangt een bevestiging per e-mail zodra wij uw zending hebben ontvangen en afgehandeld. Mits voldaan, vindt restitutie van het volledige orderbedrag uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de bevestiging van ontvangst van uw bestelling door Zo Groot plaats.
7.5 Indien u niet binnen 24 uur na bevestiging de bestelling, of binnen 7 werkdagen na ontvangst op het afleveradres heeft geannuleerd en door ons retour is ontvangen, c.q. geen bevestiging van annulering kunt overleggen, bent u betalingsplichtig. Zo Groot is gerechtigd kosten aan u door te berekenen, indien de bestelling niet is geannuleerd en niet binnen de gestelde periode voldaan wordt.

8. Retourneren
8.1. Zo Groot streeft ernaar om u een kwalitatief goed product te leveren. Na ontvangst van uw bestelling dient u de geleverde goederen onmiddellijk te inspecteren en daarbij gebleken gebreken onmiddellijk schriftelijk te melden aan [email protected]. Mocht het kledingstuk desondanks niet aan uw verwachtingen voldoen, dan heeft u het recht om binnen 7 werkdagen na ontvangst de bestelling te retourneren. Wij verzoeken u om de retourzending voldoende te frankeren en in originele staat, inclusief labels en verpakking, retour te zenden. Meldt u alstublieft vooraf de retourzending per e-mail aan [email protected]
Zodra de retourzending door ons is ontvangen, gecontroleerd en goed is bevonden zullen wij het totale aankoopbedrag, dus inclusief verzendkosten, binnen 7 dagen op uw rekening overmaken. U draagt zelf alleen de kosten van het retourneren van de artikelen.
Wij ruilen of nemen artikelen niet terug indien zij niet meer in originele staat zijn, aldus:
- de artikelen gedragen of gewassen zijn;
- de artikelen niet meer voorzien zijn van de originele labels;
- u getracht heeft zelf een gebrek te herstellen;

9. Ruilen
9.1. Wilt u het artikel ruilen voor een andere maat, dan verzoeken wij u dit binnen 7 dagen na ontvangst per e-mail te melden aan [email protected]. Wij zullen dan voor u nagaan of het artikel nog voorradig is. Indien het artikel nog op voorraad is, stuurt u de retourzending voldoende gefrankeerd en in originele staat aan ons adres. Wij ruilen het artikel om en sturen het zonder verdere verzendkosten aan u retour. Wij zullen de artikelen niet ruilen indien zij niet meer in originele staat zijn, aldus:
- de artikelen gedragen of gewassen zijn;
- de artikelen niet meer voorzien zijn van de originele labels;
- u getracht heeft een gebrek zelf te herstellen;

9.2. Artikelen in de uitverkoop kunnen niet geruild worden.

9.3. De klant is gehouden de te retourneren artikelen op eigen kosten te verzenden, dit kan ook door uw aangemelde retour af te leveren bij ons kantoor/magazijn te Warmenhuizen. Bij persoonlijke aflevering van uw aangemelde retour, ontvangt u een ontvangstbevestiging. Retouren, welke per post verzonden worden, dienen te allen tijde voldoende te worden gefrankeerd, onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden NIET in ontvangst genomen en derhalve NIET gecrediteerd.

10. Voorraad
10.1. Wij doen ons uiterste best om onze website zo actueel mogelijk te houden. Het kan echter voorkomen dat er onverhoopt een artikel niet meer leverbaar is. In dit geval nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.

11. Klachten of vragen
11.1. Zo Groot staat ervoor in dat de geleverde artikelen deugdelijk zijn en voldoen aan de op de website vermelde specificaties. Uitzondering hierop vormen eventuele kleurverschillen. Zo Groot geeft 2 maanden garantie op fabricagefouten. De garantie dekt geen oneigenlijk gebruik, scheuren, normale gebruiksslijtage of schade door verkeerd gebruik van de producten. Mocht u vragen of klachten hebben over de producten van Zo Groot dan wordt Zo Groot hier bij voorkeur per e-mail van op de hoogte gebracht.  Wij streven er naar uw probleem zo snel mogelijk op te lossen doch uiterlijk binnen 30 dagen na het indienen van uw klacht.

11.2 De portokosten voor het retourneren van een artikel met een klacht komen in eerste instantie voor rekening van de klant. Deze kosten zullen gecrediteerd worden indien de klacht gegrond verklaard wordt. Wij zullen het probleem zo spoedig mogelijk in overleg met u oplossen, doch uiterlijk binnen 30 dagen af te handelen. Teneinde de afhandeling van uw klacht soepel te laten verlopen, verzoeken wij u onze aanwijzingen strikt op te volgen.



12. Geschillenregeling
12.1. Geschillen over te leveren of geleverde goederen kunnen, met inachtneming van het hierna bepaalde, zowel door u als door Zo Groot worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag.

Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen, indien u uw klacht eerst aan Zo Groot heeft voorgelegd.

Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over een product en/of dienst. Neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op, liefst per e-mail via: [email protected]. Uiterlijk binnen 30 dagen zullen wij op uw klacht reageren.

Komen we er samen niet uit, dan kunt u – tegen betaling van 25 euro klachtgeld – uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag. Voor nadere informatie over deze Geschillencommissie zie: www.sgc.nl. Deze onafhankelijke commissie doet een uitspraak over het geschil. De uitspraak van de commissie is bindend. Wordt u (gedeeltelijk) in het gelijk gesteld, dan wordt het klachtgeld (gedeeltelijk) aan u terugbetaald

Uiterlijk drie maanden nadat u de klacht aan Zo Groot heeft voorgelegd, dient het geschil schriftelijk bij de Geschillencommissie aanhangig te worden gemaakt.
Indien u een geschil wil voorleggen aan de Geschillencommissie, is Zo Groot aan deze keuze gebonden. Wanneer Zo Groot dat wil doen, zult u binnen vijf weken na een daartoe door Zo Groot schriftelijk gedaan verzoek, schriftelijk dienen uit te spreken of u hier mee instemt, dan wel het geschil wil laten behandelen door de daartoe bevoegde rechter. Verneemt Zo Groot de keuze van u niet binnen de termijn van vijf weken, dan is Zo Groot gerechtigd het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.

De Geschillencommissie doet uitspraak onder de voorwaarden zoals deze zijn vastgesteld in het reglement van de Geschillencommissie. De beslissingen van de Geschillencommissie geschieden bij wege van bindend advies.

U hebt de gelegenheid het geschil voor te leggen aan een onafhankelijke geschillencommissie. Dat kan zijn de Geschillencommissie Thuiswinkel of gelijkwaardige geschillencommissie, hetgeen onverlet laat het recht van de consument het geschil voor te leggen aan de daartoe bevoegde rechter.

13. Aansprakelijkheid
13.1. Alle producten die in het assortiment van Zo Groot zijn opgenomen voldoen aan de strenge eisen waaraan kinder- en babyartikelen moeten voldoen. De afgeleverde artikelen bezitten die eigenschappen die u op grond van de overeenkomst bij normaal gebruik mag verwachten. Eventuele klachten kunt u schriftelijk of per mail aan ons voorleggen

13.2. De inhoud van deze site is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Wij kunnen echter niet uitsluiten dat bepaalde informatie niet juist en/of onvolledig is. Zo Groot niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie op haar website

13.3. Zo Groot kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele kleurafwijkingen ten opzichte van beeldschermweergave.

13.4. Zo Groot is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging tijdens verzending door TNT Post. U kunt dit risico verzekeren tegen een meerprijs zoals vermeld in artikel 2 lid 2.

14. Overmacht
14.1. Zo Groot is niet aansprakelijk in geval van overmacht. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Zo Groot  geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor Zo Groot niet in staat is haar verplichtingen na te komen. In geval van overmacht is Zo Groot gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, dan wel de levering te op te schorten zonder dat Zo Groot  gehouden is tot enige schadevergoeding.

15. Privacy
15.1. Persoonsgegevens van onze klanten worden nooit aan derden ter beschikking gesteld zonder nadrukkelijke toestemming van de klant. Zo Groot gebruikt klantgegevens alleen ten behoeve van het verwerken van de bestellingen en de betalingen.

16. Intellectueel eigendom
16.1. Deze website is in zijn geheel, inclusief naamgeving, het ontwerp, de lay-out en tekstueel auteursrechtelijk beschermd. Niets van deze website mag zonder nadrukkelijke toestemming van Zo Groot worden gebruikt voor andere websites en/of andere doeleinden.

17. Toepasselijk recht
17.1. In alle gevallen waarin deze Algemene Voorwaarden niet voorzien, beslist Zo Groot. Alle rechten voorbehouden.
17.2. Op alle overeenkomsten en alle geschillen die daaruit voort mogen vloeien is Nederlands recht van toepassing.